ГлавноеБизнес и финансыВнедрение CRM компанией Freshcube

Внедрение CRM компанией Freshcube

Внедрение CRM

Внедрение CRM компанией Freshcube

Некоторые компании сталкиваются с проблемой, связанной с недостаточной тщательностью проработки взаимоотношений со своими клиентами. Результаты в конечном итоге могут оказаться плачевными – при снижении уровня лояльности фирму быстро обгонят клиенты. Оптимальным вариантом решения проблем является внедрение системы CRM. Заказать ее можно по ссылке на сайте http://www.freshcube.ru/.

 Главные особенности

CRM, по сути, является уникальной базой данных, которая отвечает за взаимодействие с клиентами. Основной функцией является ведение учета совершенных сделок и количества клиентов, воспользовавшихся услугами организации как минимум один раз. Но по сравнению с обычными файлами в формате Excel, здесь вся информация комфортно группируется в специальные карточки. При этом ознакомиться с историей взаимодействия можно с соблюдением хронологического порядка (с момента, когда был совершен первый звонок, вплоть до покупки). Параллельно можно ознакомиться с записью телефонного разговора, сохранять важные документы, мгновенно выставлять счета, написать электронные сообщения.

И это еще далеко не полный перечень технических возможностей, которыми характеризуется CRM-система. Все созданные поручения тщательно контролируются на протяжении всего срока действия. Если возникнет ситуация, когда намеченный срок заканчивается, но при этом вы еще не успели справиться с поставленной задачей, система самостоятельно проинформирует об этом.

Популярность системы CRM объясняется возможность выполнения части работы вместо сотрудников в автоматическом режиме. К примеру:

  • формирование документов по шаблону;
  • создание новых задач для менеджеров на всех этапах совершения сделки;
  • создание наглядных отчетов по бизнес-показателям в режиме онлайн.

Благодаря выполнению этих процессов сотрудники компании, использующие CRM, могут гораздо эффективнее вести диалоги со своей целевой аудиторией, поддерживать высокий уровень ее лояльности. В конечном итоге это приводит к возможности продавать быстрее, значительно чаще, в больших объемах.

 Почему компании не ставят CRM самостоятельно?

Основной причиной является высокий уровень сложности программного обеспечения. Интерфейс хоть и является максимально простым, для его установки необходимо обустроить полноценную сеть на территории предприятия. Пытаясь самостоятельно настроить CRM, вряд ли это даст положительный результат.

Поэтому наиболее оптимальное решение – это обращение за помощью к высококвалифицированным опытным специалистам, способным быстро оказать помощь.

Поделиться в соцсети:
Нет комментариев

Оставить комментарий