ГлавноеГородМегафон компенсирует жителям Тольятти проблемы со связью

Мегафон компенсирует жителям Тольятти проблемы со связью

Мегафон компенсирует жителям Тольятти проблемы со связью

Сергей Солдатенков генеральный директор крупного российского сотового оператора – компании «Мегафон» – рассказал о компенсациях всем клиентам оператора, которые оказались без связи в минувшую пятницу, 19 мая. Проблемы с мобильной связью были связаны со сбоем программного обеспечения. Абоненты многих крупных городов России, расположенных в Центральной России и Поволжье, могут рассчитывать на один из трех вариантов компенсации. Стоит отметить, что 19 мая проблемы с мобильной связью у оператора «Мегафон» наблюдались также в Самаре, Тольятти и Самарской области.

Сергей Солдатенков перечислил три основных способа компенсации клиентам компании. Они могут выбрать 1 Гб интернет-трафика и 50 минут голосовой связи, либо 2 Гб интернет-трафика, либо бесплатный просмотр одного из новых фильмов на площадке оператора «Мегафон.ТВ». Соответствующее объявление размещено в официальной группе компании «Мегафон» в социальной сети «ВКонтакте».

«Я хочу еще раз извиниться перед всеми нашими партнерами и клиентами, которые оказались в этой ситуации», – цитирует слова Солдатенкова пресс-служба «Мегафона». Глава компании также рассказал, что масштабная проблема в работе компании произошла впервые. Сейчас сеть полностью восстановлена и работает в штатном режиме.

Компания начала предлагать компенсацию своим клиентам, начиная с субботы, 20 мая. Но тогда компенсация предоставлялась лишь тем, кто обратился в контактный центр компании. Начиная с 23 мая получить компенсацию от «Мегафона» можно без звонка в колл-центр оператора. О деталях предоставления компенсации клиенты мобильного оператора будут оповещены в течение недели при помощи СМС.

Поделиться в соцсети:
Нет комментариев

Оставить комментарий